안녕하세요, 고객님 조은팩입니다. 먼저, 저희 조은팩 상품을 구매해주셔서 감사합니다. 유선상 기분이 상하셨다면 죄송합니다. 저희가 말씀드린부분은 PET재질은 열에 약하여 용기변형이 생길수있는 부분이셔서 앞으로라도 보관시 열의 주의 부탁드린다는 말씀이였는데 오해가 있었던 부분인것 같습니다. 해당 건으로 불편을 드려 너무 죄송합니다. 다소 번거로우시더라도 물건 수령시 비닐 겉으로라도 점검을 해주신다면 용기변형 불량같은경우는 확인이 가능하실것 같습니다. 수령후 일주일 이내 연락을 주신다면 불량건에 대해 빠른처리를 해드릴수 있으나 너무 오랜시간이 지난후 연락을 주신터라 불량교환진행이 어려우셔서 속상한 마음에 이후 주문건은 확인 요청을 드렸습니다. 다시 한 번 불편을 드려 진심으로 죄송하며, 더욱 발전하는 조은팩이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
시간이 지났다고~처음 사서 몇백개를 다 검수하는 사람이 어딨습니까? 조은팩은 서비스하시는데 좀 배우셔야하겟내요. 몇팩 불량이 생겼는데 더운데 보관을 잘못했다느니.. 소비자에게 덮어씌우려고 하시고.. 불편하셔서 죄송하다는 말 먼저 하셔야 합니다. 불량실수 하실수 있어요~ 그래도 소비자에게 먼저 미안하단 말하고 불량에대해 접수하시고 얘기하셔야죠.
1588-1930
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