12.28일 주문

12.29일 주문취소요청

12.30 20:56 상품 출고

반품 처리 이유가 출고 후 취소로 인한 반품이 아니라 취소요청후 출고로 인한 반품 처리 비용 (16000원) 지불후 환불 완료.

21.01.20일에 환불 받았으니 정확히 1달 조금 안걸렸네요 ㅎㅎㅎ

조은팩은 부당이익금을 챙기며 현금영수증 또한 안해주고 있습니다. 

반품 처리비용을 왜 지불 해야 하는지 납득이 안되고 체계적이지 못한 시스템에 실망을 하였으며, 

[ Original Message ]

안녕하세요 조은팩입니다. 우선 빠른출고 도와드리지 못한 점 대단히 죄송하며 취소 후 출고 로인한 반품처리로 도와드려야 될거 같습니다. 반품 원하시면 반품 접수해주시면 확인되는데로 처리 도와드리겠습니다. 다시한번 사이트 이용에 불편을드린점 죄송합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 네이버페이로 주문을한 고객입니다.

다름이 아니라 28일 14:00시에 주문을 하고 30일에 물건이 필요하여 시켰는데 배송지연이 된다고 답변을 받아 29일 오전에 취소 요청을 드렸는데 이미 물건은 오늘 배송이 된다고 하네요.

30일 오후에 운송장 번호가 나오고, 

30일  20:56분에 안성터미널로 집하 된 것으로 보아,

이러한 사실을 확인되어 그 전에 취소요청을 받을수 있음에도 불구하고, 일방적으로 물건을 그냥 밀어 넣기 식으로 배송을 해주셔서 기분이 매우 불쾌합니다. 

전화도 일방적으로 받지 아니하며, 수차례 문의를 드려도 응답이 없어 이렇게 홈페이지를 통해서 다시 한 번 문의 드리니 

물건값+ 배송비에 대한 금액을 환불요청 드리며, 네이버 스마트 스토어 취소요청을 하루 빨리 확인후 승인 해주셨음 합니다. 

물건은 30일에 물건이 떨어져서 조은팩 배송 지연으로 인해 근처 마트에서 이미 구매를하여 반품 해주셨음 하며, 위에 내용을 실행해주셨으면 정말 감사드리겠습니다.

마지막으로, 다시한 번 부탁드립니다.

• 주문일자

  2020.12.28